Teslimat Koşulları
mimarifikirler.com olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve satın aldıkları dijital ürünlere en hızlı ve güvenli şekilde erişim sağlamalarını hedeflemekteyiz. İşte teslimat koşullarımız:
1. Dijital Ürün Teslimatı
1.1. Anında Teslimat: mimarifikirler.com üzerinden satın aldığınız tüm dijital paper craft ürünler, ödeme işleminizin tamamlanmasının hemen ardından size e-posta yoluyla gönderilir. Bu sayede, ürünlerinize anında erişim sağlayabilirsiniz.
1.2. E-posta Bildirimi: Satın alma işleminizi tamamladıktan sonra, kayıtlı e-posta adresinize bir sipariş onay e-postası gönderilir. Bu e-posta içerisinde, satın aldığınız dijital ürünlerin indirme bağlantıları yer alacaktır.
2. İndirme ve Erişim
2.1. İndirme Bağlantıları: E-posta ile gönderilen indirme bağlantıları üzerinden ürünlerinizi kolayca bilgisayarınıza veya cihazınıza indirebilirsiniz. Bağlantılar, satın alma işleminden itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.
2.2. Tekrar İndirme: İndirme bağlantılarınızda herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. İndirme bağlantılarınızı yeniden oluşturabiliriz.
3. Dijital Ürünler İçin Cayma Hakkı ve İade
3.1. Cayma Hakkı: Dijital içeriklerin doğası gereği, indirme bağlantısı kullanılarak erişilen dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemini tamamlayarak, bu durumu kabul etmiş olursunuz.
3.2. İade Koşulları: Dijital ürünlerde iade kabul edilmez. Ancak, teknik bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek gerekli desteği alabilirsiniz.
4. Müşteri Hizmetleri ve Destek
4.1. Destek: Satın aldığınız ürünlerle ilgili her türlü soru ve sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta yoluyla ya da Site üzerindeki iletişim formunu kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
4.2. Çalışma Saatleri: Müşteri hizmetleri ekibimiz, haftanın 7 günü, 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Size en kısa sürede dönüş yaparak sorularınızı yanıtlayacağız.
4.3. İletişim Bilgileri:
Telefon: 0850 530 09 29
E-posta: [email protected]
5. Güvenlik ve Gizlilik
5.1. Kişisel Bilgiler: Teslimat süreci boyunca kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal gereklilikler çerçevesinde yetkili mercilere açıklayabiliriz.
5.2. Güvenlik: Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz gibi hassas verileriniz, güvenli sunucular üzerinde şifrelenerek korunur.